1. O que é o Olhar

O Olhar é um serviço de autodesenvolvimento psicanalítico assistido por profissional habilitado. Não se trata de psicoterapia, tratamento psicológico ou psiquiátrico, nem substitui acompanhamento clínico presencial.

2. A quem se destina

Este serviço é indicado para adultos em processo de autoconhecimento. Pessoas em crise aguda, com diagnóstico de transtorno mental grave ou em risco imediato não devem utilizar este serviço sem acompanhamento clínico adequado.

3. Como funciona

O processo se inicia com um questionário de reflexão composto por 30 situações organizadas em 6 temas. Suas respostas são lidas pelo analista responsável, que prepara uma devolutiva personalizada — um texto de observação acompanhado de reflexões e ações para a semana.

O ciclo de acompanhamento funciona da seguinte forma:

• —Após receber sua devolutiva, você terá 7 dias para responder e registrar o que vivenciou com as ações propostas.
• —O analista terá até 48 horas após receber sua resposta para preparar e enviar o próximo ciclo.
• —A cada 3 ciclos, haverá uma sessão online ao vivo com o analista para aprofundamento e ajuste do processo.
• —O processo é assíncrono — não há atendimento em tempo real exceto nas sessões agendadas.

4. Interações

O plano contratado define a frequência das interações. No plano base, há 1 interação por semana. O analista enviará no máximo o número de ações compatível com o seu plano e o tempo disponível entre os ciclos.

5. Seus dados

Suas respostas são confidenciais e acessadas exclusivamente pelo analista responsável pelo seu acompanhamento. Não compartilhamos seus dados com terceiros. Os dados são armazenados de forma segura e podem ser excluídos mediante solicitação.

6. Responsabilidades

O analista se compromete a responder em até 48 horas após receber sua devolutiva. Você se compromete a utilizar o serviço com honestidade e a comunicar ao analista caso perceba necessidade de suporte adicional ou crise emocional que exija atenção clínica especializada.

7. Limitações do serviço

O Olhar não realiza diagnósticos, não prescreve tratamentos e não substitui psicoterapia ou acompanhamento psiquiátrico. Em situações de crise, o usuário deve buscar atendimento presencial ou ligar para o CVV (188).

8. Encerramento

O serviço pode ser encerrado a qualquer momento por qualquer das partes. Em caso de encerramento, seus dados permanecerão armazenados pelo prazo legal e poderão ser excluídos mediante solicitação formal.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações: suporte@sistema4d.com.br